Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник

До 1 ноября 2010 всем владельцам приёмников марок DRE, DRS и GS, а также внешних модулей условного доступа Dongle DRE Crypt*, принимающим сигнал со спутника Eutelsat W4, необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) оборудования через спутник до версии 3.0.32. После 1 ноября 2010 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с устаревшими версиями программного обеспечения. Это требование относится к приёмникам моделей DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, GS-7300, DRS-5001 и DRS-5003, а также внешним модулям условного доступа Dongle DRE Crypt*.

График проведения обновления:

Обновление программного обеспечения приемников GS FTA7001 и GS CI7101 в состав которых включен внешний модуль Dongle DRE Crypt* производится только в сервисных центрах и у Авторизованных дилеров «Триколор ТВ» с 28 сентября 2010 года. Адреса Сервис-центров: http://www.gs.ru/service/ Полный список дилеров «Триколор ТВ: http://www1.tricolor.tv/where.aspx

Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник
(для приёмного оборудования моделей DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, GS-7300, DRS-5001 и DRS-5003)

Внимание! Во время установки обновлений категорически запрещается отключать электропитание приемника. В противном случае возможен выход приемника из строя.

1.Проверьте текущую версию программного обеспеченияПО вашего приёмника. Для этого нажмите кнопку Menu на пульте приемника, выберите на экране пункт Status и нажмите OK. Обратите внимание на цифры в строке «Версия программного обеспечения». Приёмники с текущей версией ПО 3.0.15 можно обновить через спутник в период с 23 августа по 1 ноября. Для приёмников с текущей версией ПО 2.0.91 и ниже обновления доступны с 15 октября по 1 ноября.

2.Чтобы запустить процесс обновления через спутник, Владельцы приемников с программным обеспечением 3.0.15, могут сразу перейти к загрузке обновлений. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть. Переключитесь на Инфоканал «Триколор ТВ». Через несколько секунд на экране появится синее окно с предложением обновить программное обеспечение. Нажмите кнопку OK на пульте приёмника.

Примечание: вам будет предложено обновить программное обеспечение до версии 3.0.32 либо 3.0.3, в зависимости от текущей версии ПО вашего оборудования.

3.После этого на экран начнут выводиться служебные сообщения о ходе процесса (внешний вид таких сообщений представлен ниже). Загрузка и установка обновлений занимает около 5 минут. Ни в коем случае не отключайте электропитание приемника во время загрузки!

4.По завершении установки обновлений приемник автоматически выключится, а затем включится на том же канале. Убедитесь, что программное обеспечение успешно обновлено. Для этого нажмите на пульте приемника кнопку Menu, выберите на экране пункт Status и нажмите OK. В строке «Версия программного обеспечения» должно быть указано три-точка-ноль-точка-тридцать два.

На этом обновление завершено. Ваше оборудование готово к дальнейшей работе.

Описание версии ПО 3.0.32

ПО версии 3.0.32 направлено на повышение уровня защищённости пользовательского оборудования и повышение стабильности его работы.

Добавлена функция приёма служебной информации в режиме ожидания (Standby). Приёмники с новой версией ПО не требуют реактивации (ожидания на кодированном канале до появления изображения) после длительного пребывания в режиме Standby. Новая версия ПО позволяет приёмнику принимать декодирующие «ключи», сообщения ТВ-Почты и другую служебную информацию, находясь в режиме Standby (при условии, что приёмник подключен к сети электропитания).

После установки версии 3.0.32 все настройки приёмника (списки телеканалов, настройки спутников, настройки видеовыхода) останутся неизменными.

ВНИМАНИЕ! После 1 ноября 2010 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на приёмниках с устаревшими версиями программного обеспечения. Для непрерывного просмотра телеканалов необходимо обновить программное обеспечение приёмников моделей DRE-4000, DRE-5000, DRE-7300, GS-7300, DRS-5001 и DRS-5003 до версии 3.0.32.
Провести обновление можно в период с 23 августа по 23 ноября 2010 года. После 1 ноября приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках будет возобновлён только после установки новой версии ПО. До 23 ноября новую версию можно установить самостоятельно через спутник, впоследствии - только обратившись к Авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Горячая линия по вопросам обновления ПО

По вопросам, связанным с обновлением программного обеспечения ресиверов, обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ».

Телефон: 8 (812)332-34-98 (звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени; стоимость звонка определяется согласно тарифам вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург).

Электронная почта: support@tricolor.tv

Пакет файлов программного обеспечения для скачивания:

Для приёмников с текущей версией ПО 2.0.91 и ниже: http://www1.tricolor.tv/upload/uploads/Editor_v129_3.0.32.rar

Для приёмников с текущей версией ПО 3.0.15: http://www.tricolor.tv/upload/uploads/TricolorTV_SW_3_0_32.zip

Для приемников GS FTA7001, в состав которых включен внешний модуль Dongle DRE Crypt. http://www1.tricolor.tv/upload...._71.zip

Для приемников GS CI7101, в состав которых включен внешний модуль Dongle DRE Crypt. http://www1.tricolor.tv/upload...._71.zip

Помимо самого программного обеспечения в архив включена программа для обновления и восстановления ПО приемников с помощью компьютера, а также инструкция по работе с ней.

ВНИМАНИЕ!
ДАННАЯ ПУБЛИКАЦИЯ НОСИТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР.
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ОБРАЩАЙТЕСЬ НА САЙТ http://www1.tricolor.tv/updatepo.aspx

Будьте бдительны при покупке оборудования и карт оплаты "Триколор ТВ"

В последнее время в службу поддержки «Триколор ТВ» стали поступать жалобы от абонентов, пострадавших в результате покупки смарт-карт и карт оплаты «Триколор ТВ» неизвестного происхождения.
ЗАО «Национальная спутниковая компания» предостерегает владельцев приемного оборудования «Триколор ТВ» от приобретения нелицензионных (поддельных) смарт-карт и карт оплаты! Приобретение и использование таких карт может не только нанести ущерб вашему благосостоянию. Просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с такими картами может быть прекращен в любой момент, а само оборудование может выйти из строя.
Приобретая приемное оборудование, обратите особое внимание на внешний вид смарт-карты. На поверхности подлинной карты нанесен логотип «Триколор ТВ» и подробная информации о способах ее активации. Вот так выглядят лицензионные смарт-карты:

Поддельные смарт-карты, как правило, зеленого или белого цвета, в большинстве случаев не имеют полиграфического нанесения, каких-либо обозначений и надписей.

Что касается карт оплаты, их следует приобретать только у Авторизованных дилеров «Триколор ТВ» (список Авторизованных дилеров: www.tricolor.tv/where.aspx). Либо оплачивайте услуги «Триколор ТВ» любым из рекомендованных способов, полный перечень которых вы найдёте в разделе Способы оплаты.

Еще раз обращаем ваше внимание, что в случае использования поддельных карт ЗАО «Национальная спутниковая компания» не несет перед абонентом никаких обязательств по возобновлению вещания и ремонту приемного оборудования. Более того, использование нелицензионных карт является серьезным правонарушением и преследуется по закону.
Если вы столкнулись с подделками, незамедлительно обращайтесь в службу поддержки абонентов по электронной почте Support@tricolor.tv .
Для абонентов, желающих содействовать «Триколор ТВ» в борьбе с контрафактом на гласной основе, компанией предусмотрены варианты материального стимулирования, а в случаях приобретения нелицензионного оборудования – бесплатный обмен на лицензионные приемники. Если вы обладаете информацией о неправомерном использовании сигнала «Триколор ТВ», о сбыте нелицензионного (контрафактного) приемного оборудования, смарт-карт или карт оплаты и готовы дать свидетельские показания, а также соблюсти иные формальности, связанные с расследованием этой информации правоохранительными органами, напишите, пожалуйста, электронное письмо по электронной почте Support@tricolor.tv . В теме письма укажите «Информация о пиратской деятельности», в самом письме – свой контактный телефон.

С 27 декабря абонентам «Триколор ТВ», принимающим сигнал со спутников Eutelsat W4 и W7, станет доступна еще одна новая услуга.

«КиноАкадемия «Триколор ТВ» - сервис, позволяющий просматривать шедевры кинематографа, новинки проката и любимые фильмы в удобное для телезрителя время.

Вопреки названию, «КиноАкадемия «Триколор ТВ» - не элитарный клуб киноманов. В «КиноАкадемии» представлены фильмы самых разных жанров и направлений, а к показу отбираются лучшие из них. «Сеансы» одновременно будут проходить в четырех тематических «Залах», под каждый из которых «Триколор ТВ» выделит отдельный телеканал. Сеансы будут начинаться с определенным интервалом, а репертуар обновляться раз в неделю.

«Первый (зелёный) зал» - мелодрамы, исторические драмы, детективы
«Второй (оранжевый) зал» - комедии, фильмы для детей, мультфильмы
«Третий (синий) зал» - боевики и фантастика
«Четвёртый (чёрный) зал» – триллеры, фильмы ужасов

Чтобы получить доступ к просмотру кинофильма в любом из залов, необходимо, как в любом кинотеатре, купить билет. Доступ в выбранный «зал» будет открыт зрителю в течение 20 минут после внесения платежа через Личный кабинет абонента либо посредством SMS. Услуга «КиноАкадемия «Триколор ТВ» будет предоставляться за небольшую плату, однако по случаю Нового года первая неделя просмотра (до 3 января) станет бесплатной. Анонсы фильмов, расписание сеансов и прочая полезная информация будет публиковаться на сайте www.tricolor.tv, а также появляться в эфире Инфоканала «Триколор ТВ».

Следите за новостями!

Внимание! Услугой «КиноАкадемия Триколор ТВ» смогут воспользоваться только владельцы приёмного оборудования так называемой 13-й серии (ID такого оборудования имеет формат **13********, т.е. 3-я и 4-я цифры в номере ID – 13), а также владельцы оборудования с 14-значным номером ID.

4-го февраля сразу же на следующий день по окончании выставки CSTB 2011, чтобы не вызвать ажиотажа недовольных дилеров на своем стенде, компания Триколор сделала очередной шаг в борьбе с пиратством.

Большинству людей, работающих в сфере продаж спутникового оборудования известно о существовании пиратских карточек, позволяющих смотреть пакеты Триколор, Платформа HD и DV и еще несколько взрослых каналов, не оплачивая просмотр оператору, осуществляющему вещание этих пакетов.

4-го февраля было введено двойное кодирование сигнала. То есть кодированный сигнал, а речь идет о кодировке DRE, поступая в рекомендованный ресивер с декодирующим модулем DRE, или в обычный ресивер с установленным в него модулем DRE и смарт-картой Триколор или других указанных пакетов, раскодируется картой, но вот ключи оказываются дополнительно кодированными. В результате чего необходимо дополнительное кодирование. Исследуя логи передачи кодов от карты к ресиверу, а также логи работы пиратских серверов, можно предположить, что дополнительным раскодированием занимается ресивер или модуль DRE.

Однако это еще не все. Одновременно с введением двойного кодирования owercrypt введено и геокодирование. После запуска двойного кодирования пиратские карты и некоторые официальные карты серии 13 перестали работать. Не помогли пиратам и официальные модули, которые с оригинальными картами продолжают исправно работать. Пиратка все равно отказывается работать и в модуле условного доступа DRE Crypt. Касаемо официальных карт, которые работали вне модуля DRE в слотах большинства ресиверов, не входящих в список рекомендованных, то они также перестали работать. У большинства ресиверов при этом нет слотом для модуля, а часть официальных абонентов, просто оказалась без модулей вообще. Некоторые установщики продавали карты, а модуль оставляли себе. Некоторые абоненты просто его отдавали установщику, так как в ресивере нет слота для модуля, а карта работает в слоте ресивера для карты.

Не остались в тени и некоторые пираты. Так на одном из форумов был объявлен ультиматум Триколору. Если Триколор не прекратит "издеваться" над пиратами, то пираты выложат в сеть интернет программу, с помощью которой можно открыть все пакеты Триколора на официальных картах, в том числе и на картах, на которых закончилась подписка на пакет Оптимум. Тем самым якобы компания Триоклор понесет убытки. Однако, как сообщают пираты, проделать такую процедуру можно будет не со всеми сериями карт. Вчера уже появилась программа для несанкционированного доступа в программный код карт 13 серии. И как уверяет большое количество посетителей одного форума, которые уже успели воспользоваться этой программой, их карты 13 серии стали показывать все пакеты, но с одним условием. Они работают только в официальных модулях DRE. Поэтому пока можно лишь только осторожно предположить, что пираты не шутят, и обладают достаточной информацией, чтобы осуществить задуманное.

Однако на самом деле компания Триколор не будет терпеть убытки от этой акции. Ведь те, кто уже отключился от дополнительных пакетов и не собирались покупать их снова. С другой стороны количество "продвинутых" пользователей, которые смогут найти этот пиратский программный код в сети интернет, очень мало в сравнении с 6-тью миллионами официальных абонентов компании. Возможно что при большом желании компания сможет также легко, как это она уже один раз делала, объявить о замене карт 13 серии. Однако, таким шагом она не вызовет у официальных абонентов большого восторга, ведь вспоминая прошлый опыт, лишь единицам абонентов замена карт обошлась практически бесплатно. И то только тем, кто сам смог лично прийти в пункт обмена или к своему дилеру. А кто живет не в Москве, в любом случае должны были заплатить за пересылку карты и в том числе некоторым дилерам. Не все готовы бесплатно за свой счет оплачивать огрехи компании.

Что касаемо пиратских карт, то пока их судьба неизвестна. В сети поползли слухи что через некоторое время пираты доработают программный код с помощью которого можно будет продлить их работоспособность, но в этом случае либо нужно разбираться в том как это делать, что умеют далеко не все посетители интернет, либо заплатить за программирование пиратской карточки какие-то дополнительные деньги. Все это на фоне того что сам пакет стоит 600 рублей в год вызывает у многих корыстных людей большое недовольство предоставляемых услуг пиратами. Простая арифметика может включить у некоторых простую логику – заплати 600 рублей, и смотри без проблем. С одной стороны вроде бы это и так. Но с другой, проблемы есть и у официальных абонентов. Это и просто пропадание сигнала из-за нововведений в сигнал на официальном оборудовании, и полное его отсутствие на ресиверах других производителей. Как бы там ни было, а владельцев ресиверов не, входящих в список рекомендованных, среди официальных абонентов компании пока подавляющее большинство.

Касаемо именно таких ресиверов, остается лишь надеяться, что появится программное обеспечение и для ресиверов сторонних производителей, позволяющее после замены версии ПО на новую версию продолжить просмотр пакета Триколор на этих ресиверах без модуля DRE. Так как у большинства из них, как отмечалось выше, нет слота CI для модулей условного доступа, а там где и есть у абонента может просто не оказаться модуля DRE. К тому же сам модуль в ресивере очень сильно греется, что вызывает лишь сокращение срока службы ресивера, не говоря уже о повышенном потреблении тока.

Если говорить о пакетах Триколор, то их просмотр стоит относительно небольших денег в сравнении с другим пакетом, который также можно было принимать на пиратские карточки до недавнего времени. Речь идет о пакете Платформа HD и Платформа DV. Эти пакеты стоят значительно дороже и к тому же в состав пакета Платформа HD входит сегодня 13 каналов высокой четкости изображения формата HDTV. Благодаря которым можно по достоинству оценить, как и само спутниковое вещание, так и современный HD Full телевизор абонента. Зрители этих пакетов, которые смотрели их с помощью пиратской карточки, будут вынуждены приобрести официальный ресивер, так как отдельно карточки не продаются, а поставляются только с ресивером, причем, как и ресиверы для просмотра каналов Триколор, ресиверы Платформы являются моделями с очень ограниченными возможностями. Они, например, не подключаются к домашней сети для просмотра видеоконтента из интернета или домашнего компьютера и имеют другие ограничения, из-за которых их не желают покупать.

Тенденции всех платных операторов сходятся сегодня уже к одному. Зарабатывать на одной лишь абонплате провайдеры сегодня уже не хотят. Они желают зарабатывать и на оборудовании. Более того выпуск новых моделей рекомендованных ресиверов также имеет тенденцию к тому, чтобы абонент не мог смотреть другие каналы с других спутников, даже бесплатные. Чтобы абонент выложив круглую сумму, мог смотреть на рекомендованном ресивере (а на другом вообще ничего не увидит из платного пакета) лишь только каналы любимого провайдера и ничего более. Тем самым он ставится в узкие рамки и уже вне их не видит и не знает ничего. Зритель - официальный абонент компании, не может уже сравнить платное телевидение с бесплатными каналами, не может смотреть на рекомендованном ресивере каналы другого провайдера, тем самым не может сравнить пакет каналов конкурента и сделать однажды выбор в его сторону. Зрителя загоняют в угол. Лишают его свободы выбора. Лишают его права на выбор. Не только в выборе оборудования, но и права смотреть кроме каналов провайдера, бесплатные каналы с других спутников. Ну разве что вы приобрете два ресивера. Но скажите, разве это удобно, разве у вас есть лишние деньги?

www.sat24.ru

www.sat24.ru

------------------------
www.sat24.ru

С 01 апреля 2011 года телеканал "Рен ТВ" прекращает вещание в пакете "Оптимум" "Триколор ТВ" по инициативе самого телеканала. В самое ближайшее время его место в пакете займет другой федеральный телеканал, максимально удовлетворяющий запросам зрителей "Триколор ТВ". О появлении в сетке вещания нового телеканала будет сообщено дополнительно.